Sıkça sorulan sorular
Vaka gönderme, dijital dosyalar, teslimat ve hekim portalı hakkında en çok sorulanlar.
Genel
Fiyat bilgisi nasıl alabilirim?
İletişim formunda “Fiyat” konusunu seçerek ya da destek düğmesinden WhatsApp ile yazarak güncel fiyat listemizi isteyebilirsiniz.
Vaka gönderme
Vakamı nasıl gönderebilirim?
İki yolu var: Hekim portalına üye olup vakayı dosyalarıyla birlikte çevrim içi gönderebilir ya da sitedeki “Vaka gönder” formunu doldurabilirsiniz. Ölçü veya model gönderecekseniz kurye talebi oluşturmanız yeterli.
Dijital dosyalar
Hangi dosya biçimlerini kabul ediyorsunuz?
Ağız içi tarayıcıların açık biçimdeki çıktılarını (STL, PLY, OBJ) ve fotoğrafları (JPG, PNG) kabul ediyoruz. Dosyaları portaldaki vakanıza doğrudan yükleyebilirsiniz.
Kargo ve teslimat
Yurt dışından vaka gönderebilir miyim?
Evet. Yurt dışındaki hekim, klinik ve aracı kuruluşlar portala kendi dillerinde (Türkçe, İngilizce, Fransızca) üye olup dijital vakalarını gönderebilir. Gönderim ve teslimat ayrıntıları için bize yazın.
Hekim portalı
Vakamın hangi aşamada olduğunu nasıl görürüm?
Portalda her vakanın aşaması (alındı, tasarım, üretim, kalite kontrol, kargoda, teslim edildi) anlık görünür. Aşama değiştikçe vaka geçmişine kayıt düşer ve laboratuvarla vaka üzerinden yazışabilirsiniz.
Cevabını bulamadınız mı?
Sağ alttaki destek düğmesinden canlı olarak ya da WhatsApp ile yazabilirsiniz.